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周黑鸭线上线下实行差异化营销

1已有 417 次阅读  2013-12-16 15:42   标签周黑鸭  电商 

  12月16日消息,周黑鸭是传统企业、快消品做电商的典范,2010年展开线上业务以来,成长速度非常快。2012年周黑鸭双十一线上销售额为200万,全年销售额约4000万,而今年双十一其销售额已达到600万,预计全年销售额将比去年增长一倍。

  日前,周黑鸭电商总经理尹合龙说,周黑鸭线上线下实行差异化经营,各自独立,互不干扰。虽然周黑鸭在全国有将近500个线下店,但门店仍不能覆盖全国各地,因此,线上业务是线下渠道的补充。所有线下渠道都是自营,这就决定了线上线下业务容易协调和掌控的优势。

  对于电商业务的发展方向,尹合龙表示,周黑鸭有做O2O的想法,未来五年希望能实现线上线下的融合。其考虑的O2O模式有两种,第一种是线下作为体验店,线上实现成交,第二种是线上作为产品宣传的渠道,线下实现成交。目前来看,线下体验店的模式是大方向。

  尹合龙指出,从实际操作上谈,周黑鸭明年会更加重视前端的运营,将利用平台自身的资源进行营销和推广。除了天猫,周黑鸭将更重视淘外平台的发展,明年希望实现淘外平台5倍的增长。而移动端也是明年的重点之一,但更多的是把移动渠道作为客户维护的工具,而不是营销性质。


  据了解,周黑鸭线上线下的产品同样也是差异化发展,产品价格基本一致,但包装和规格上进行了区分,线上产品的设计也更适合互联网人群。明年,周黑鸭线上业务会推出一些保质期短的新鲜产品,比如今年夏季推出的“气调”产品也将重点在明天进行推广。由于这类产品保质期短,周黑鸭或将挑战“次日达”快递服务。

  尹合龙透露,周黑鸭电商业务目前只占总业务5%的份额,其目标是未来5-8年实现50%的占比。由于现在电商业务体量非常小,只在武汉设有一个仓库进行线上产品的生产和包装,所有线上订单均由武汉仓库发出。随着体量的增大,未来会逐步考虑在多地建仓。

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